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2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: Nombre, empresa, dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
- Portal de clientes: Nombre, email, contraseña cifrada mediante algoritmos de alta seguridad, historial de servicios contratados y facturación.
- Analítica web: Utilizamos una solución de medición sin cookies que respeta tu privacidad y no identifica ni perfila individualmente a los visitantes.
3. Finalidad y base legal
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases de legitimación:
- Atención de consultas: Responder a solicitudes enviadas (base legal: consentimiento del interesado).
- Gestión de clientes y portal: Ejecución de la relación contractual o precontractual formalizada al contratar nuestros servicios.
4. Conservación de los datos
Los datos asociados a consultas se conservarán durante el tiempo necesario para resolver tu petición. En el caso de clientes, mantendremos la información mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos por la normativa tributaria y civil aplicable.
5. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos. Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo a contacto@alvenoxia.com.
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